Εγκατάσταση
- Κατεβάστε το plugin από την ιστοσελίδα μας ή λάβετέ το μέσω email μετά την εγγραφή για δοκιμή.
- Μεταβείτε στο WordPress Dashboard → Πρόσθετα → Προσθήκη Νέου → Μεταφόρτωση Προσθέτου.
- Ανεβάστε το αρχείο
fab-ai-assistant.zip και κάντε κλικ στο «Εγκατάσταση Τώρα».
- Ενεργοποιήστε το plugin.
- Ένα νέο μενού «Fab AI Assistant» εμφανίζεται στην πλαϊνή μπάρα του WordPress admin.
Ρύθμιση API Key
- Μεταβείτε στο Fab AI Assistant → Ρυθμίσεις.
- Εισάγετε το API Key σας (το λαμβάνετε μέσω email μετά την εγγραφή).
- Κάντε κλικ στο «Αποθήκευση» και μετά στο «Δοκιμή Σύνδεσης».
- Ένα πράσινο ✓ επιβεβαιώνει την επιτυχή σύνδεση.
Πρώτα Βήματα
- Μεταβείτε στην καρτέλα Βάση Γνώσεων και πατήστε "Ανίχνευση Τώρα" για να σαρώσετε το περιεχόμενο της ιστοσελίδας σας.
- Το AI μαθαίνει από τις σελίδες, τα άρθρα και τις περιγραφές προϊόντων σας.
- Μετά την ανίχνευση, το chat widget εμφανίζεται στην ιστοσελίδα σας.
- Δοκιμάστε το κάνοντας ερωτήσεις σχετικά με την επιχείρησή σας.
- Προσαρμόστε την εμφάνιση του widget στην καρτέλα Εμφάνιση.
Συνομιλίες
- Δείτε όλες τις συνομιλίες επισκεπτών στην καρτέλα Συνομιλίες.
- Αναζήτηση με όνομα ή email επισκέπτη.
- Κάντε κλικ σε μια συνομιλία για να δείτε το πλήρες ιστορικό μηνυμάτων.
- Κάθε συνομιλία δείχνει: πληροφορίες επισκέπτη, αριθμό μηνυμάτων, γλώσσα, χρονικές σημάνσεις.
- Διαγράψτε παλιές συνομιλίες για να κρατήσετε καθαρό το dashboard σας.
Βάση Γνώσεων
Αυτόματη Ανίχνευση (Auto Crawl)
- Το plugin ανιχνεύει αυτόματα την ιστοσελίδα σας σε τακτά χρονικά διαστήματα.
- Επιλέξτε συχνότητα: κάθε 12 ώρες, ημερησίως, κάθε 3 ημέρες ή εβδομαδιαίως.
- Κάντε κλικ στο «Ανίχνευση Τώρα» για άμεση ανίχνευση.
- Η κατάσταση δείχνει: τελευταία ανίχνευση, σελίδες που βρέθηκαν, εξαιρέσεις, εγγραφές που δημιουργήθηκαν.
Χειροκίνητες Εγγραφές
- Προσθέστε custom περιεχόμενο που δεν υπάρχει στην ιστοσελίδα σας.
- Συμπληρώστε τίτλο, περιεχόμενο, γλώσσα και προαιρετική κατηγορία.
- Χρησιμοποιήστε το για πολιτικές, ειδικές οδηγίες ή εσωτερικές πληροφορίες.
Εισαγωγή CSV
- Εισαγάγετε πολλαπλές εγγραφές ταυτόχρονα μέσω CSV αρχείου.
- Στήλες CSV: τίτλος, περιεχόμενο, γλώσσα, κατηγορία.
- Χρήσιμο για μαζική εισαγωγή FAQ, προδιαγραφών προϊόντων ή τεκμηρίωσης.
Κανόνες Εξαίρεσης
- Εξαιρέστε σελίδες βάσει slug (π.χ. «privacy-policy, terms»).
- Εξαιρέστε τύπους δημοσιεύσεων (π.χ. «revision»).
- Εξαιρέστε βάσει λέξεων-κλειδιών στον τίτλο ή το περιεχόμενο.
- Οι σελίδες shop, cart, checkout εξαιρούνται αυτόματα.
Engagement
Proactive Message
- Μια φυσαλίδα εμφανίζεται δίπλα στο chat button μετά από καθυστέρηση.
- Ορίστε custom μήνυμα σε EN και EL.
- Ρυθμίστε καθυστέρηση (π.χ. εμφάνιση μετά 10 δευτερόλεπτα).
- Περιλαμβάνει διακριτικό ηχητικό σήμα.
- Αποκρύπτεται ανά session (δεν ενοχλεί τους επαναλαμβανόμενους επισκέπτες).
Notification Badge
- Κόκκινο «1» badge στο chat button.
- Τραβά την προσοχή στο widget.
- Κρύβεται αυτόματα όταν ανοίξει το chat.
- Ενεργοποίηση/απενεργοποίηση στις ρυθμίσεις Εμφάνισης.
Αξιολόγηση Ικανοποίησης
- Κουμπιά thumbs up/down μετά από κάθε απάντηση AI.
- Παρακολούθηση ικανοποίησης επισκεπτών στα analytics.
- Οι αρνητικές αξιολογήσεις τροφοδοτούν τις Αναπάντητες Ερωτήσεις.
- Ενεργοποίηση/απενεργοποίηση ανά widget.
Analytics
- Κάρτες επισκόπησης: σημερινές συνομιλίες, μηνιαίες, σύνολο leads, ποσοστό handoff.
- Γράφημα ημερήσιων συνομιλιών (τελευταίες 30 ημέρες, σύγκριση με προηγούμενο μήνα).
- Κατανομή γλωσσών (κυκλικό γράφημα).
- Ώρες αιχμής & πιο πολυάσχολες ημέρες (ραβδογράμματα).
- Δημοφιλείς ερωτήσεις (πιο συχνά θέματα).
- Ανάλυση πρόθεσης leads.
- Μέσο σκορ ομοιότητας (δείκτης ποιότητας RAG).
- Bounce rate & μέση διάρκεια συνομιλίας.
Ειδοποιήσεις
Email
- Λάβετε ειδοποίηση όταν συλλέγεται ένα lead.
- Alerts για αιτήματα handoff.
- Ειδοποιήσεις stock (για WooCommerce προϊόντα).
- Ορίστε custom email ή χρησιμοποιήστε το default admin email.
Telegram
- Συνδέστε ένα Telegram bot για άμεσες ειδοποιήσεις.
- Εισάγετε bot token και κάντε κλικ στο «Επαλήθευση».
- Στείλτε δοκιμαστικό μήνυμα για επιβεβαίωση.
- Ίδια triggers με email: leads, handoffs, stock alerts.
Συλλογή Leads
- Το AI αναγνωρίζει αυτόματα πρόθεση επικοινωνίας μετά 4+ μηνύματα.
- Εμφανίζει φόρμα lead (όνομα, τηλέφωνο) στο chat.
- Τα leads εμφανίζονται στην καρτέλα Leads.
- Επιλογή «Όχι, ευχαριστώ» για επισκέπτες που δεν θέλουν να μοιραστούν στοιχεία.
- Εμφανίζεται μόνο μία φορά ανά συνομιλία.
E-shop / WooCommerce PRO
Αυτό το module απαιτεί το πακέτο Professional ή Enterprise.
Ρύθμιση
- Εισάγετε τα WooCommerce REST API consumer key και secret.
- Δημιουργούνται στο WooCommerce → Ρυθμίσεις → Προηγμένα → REST API.
- Ορίστε συχνότητα sync: κάθε 10 λεπτά, 2 ώρες, ημερησίως, 3 ημέρες ή εβδομαδιαίως.
Συγχρονισμός Προϊόντων
- Κάντε κλικ στο «Sync Τώρα» για άμεσο συγχρονισμό.
- Τα προϊόντα συγχρονίζονται σε παρτίδες των 100.
- Μπάρα προόδου δείχνει την κατάσταση sync.
- Υποστηρίζει 20.000+ προϊόντα.
- Εξάγει: όνομα, περιγραφή, τιμή, stock, παραλλαγές, εικόνες, κατηγορίες, χαρακτηριστικά.
Χαρακτηριστικά
- Σημασιολογική αναζήτηση: οι επισκέπτες περιγράφουν τι θέλουν σε φυσική γλώσσα.
- Κάρτες προϊόντων στο chat με εικόνα, τιμή, stock, «Προβολή» και «Προσθήκη στο Καλάθι».
- Γνώση stock: το AI ξέρει τι είναι διαθέσιμο και μπορεί να προτείνει εναλλακτικά.
- Ενσωμάτωση Discount Rules: υπολογίζει αυτόματα εκπτώσεις.
- Φιλτράρισμα εξαντλημένων: προαιρετική παράλειψη μη διαθέσιμων προϊόντων.
- Υποστήριξη WPML: συγχρονισμός σε όλες τις ενεργές γλώσσες.
Hotel Concierge PRO
Αυτό το module απαιτεί το πακέτο Professional ή Enterprise.
Ρύθμιση Τοποθεσίας
- Ορίστε συντεταγμένες ξενοδοχείου (γεωγραφικό πλάτος, μήκος) και όνομα πόλης.
- Επιλέξτε πάροχο καιρού: OpenWeatherMap (χρειάζεται API key) ή Open-Meteo (δωρεάν).
Καιρός & Πρόγνωση 15 Ημερών
- Το AI απαντά σε ερωτήσεις καιρού με δεδομένα πραγματικού χρόνου.
- Τρέχουσες συνθήκες: θερμοκρασία, υγρασία, άνεμος, «αίσθηση».
- Πρόγνωση 15 ημερών με ημερήσια μέγιστα και ελάχιστα.
- Εποχιακές προτάσεις δραστηριοτήτων (παραλίες το καλοκαίρι, πεζοπορία την άνοιξη κλπ.).
Κοντινά Σημεία Ενδιαφέροντος
- Το AI γνωρίζει εστιατόρια, παραλίες, μουσεία, μπαρ, καφέ και αξιοθέατα κοντά στο ξενοδοχείο.
- Βασισμένο σε δεδομένα Google Places.
- Εξατομικευμένες προτάσεις με βαθμολογίες, διευθύνσεις και επίπεδα τιμών.
- 6 κατηγορίες: εστιατόρια, παραλίες, μουσεία, μπαρ, καφέ, τουριστικά αξιοθέατα.
Διαθεσιμότητα Δωματίων
- Συνδέστε το availability feed σας (Booking.com, Airbnb ή custom).
- Το AI ελέγχει τη διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο.
- Εμφανίζει διαθέσιμους τύπους δωματίων, τιμές ανά διανυκτέρευση, συνολικό κόστος.
- Οι επισκέπτες βλέπουν ακριβή τιμολόγηση στη στιγμή.
Αιτήματα Κράτησης
- Το AI καθοδηγεί τους επισκέπτες στη διαδικασία κράτησης.
- Συλλέγει: όνομα, στοιχεία επικοινωνίας, ημερομηνίες.
- Υποβάλλει αίτημα στην ομάδα σας για επιβεβαίωση.
- Σαφής διάκριση: «αίτημα υποβλήθηκε» όχι «κράτηση επιβεβαιώθηκε».
Οργάνωση Μεταφοράς
- Αιτήματα μεταφοράς αεροδρομίου/λιμανιού μέσω chat.
- Το AI συλλέγει: ημερομηνία, ώρα, αριθμό ατόμων, αριθμό πτήσης/πλοίου.
- Το αίτημα προωθείται στη reception.
Ταξιδιωτικά Προγράμματα
- «Μένουμε 5 μέρες, τι να κάνουμε;»
- Το AI δημιουργεί ημερήσιο πρόγραμμα βασισμένο στην εποχή, τον καιρό και τα κοντινά αξιοθέατα.
- Εξατομικευμένες προτάσεις δραστηριοτήτων.
Αποστάσεις & Οδηγίες
- «Πόσο μακριά είναι το αεροδρόμιο;» → απόσταση και χρόνος οδήγησης.
- Οδηγίες δημόσιων μέσων μεταφοράς με γραμμές λεωφορείων, στάσεις μετρό, πεζές διαδρομές.
- Βασισμένο σε δεδομένα πραγματικού χρόνου Google Maps.
AI Vision PRO
Αυτό το module απαιτεί το πακέτο Professional ή Enterprise.
Επισκόπηση
- Οπτικοποίηση προϊόντων με AI.
- Οι επισκέπτες ανεβάζουν φωτογραφία (δωμάτιο, selfie) και βλέπουν τα προϊόντα στον χώρο τους.
- Λειτουργίες: έπιπλα (οπτικοποίηση δωματίου), μόδα (virtual try-on), κοσμήματα, γενική.
Ρύθμιση Provider
- Επιλέξτε μεταξύ Gemini (Google) ή FLUX.2 Pro (BFL).
- Το FLUX προσφέρει υψηλότερη ποιότητα για οπτικοποιήσεις δωματίων.
- Διαθέσιμα custom API keys (χρέωση ανά πελάτη).
Vision στο Chat
- Κουμπί κάμερας στην κεφαλίδα του widget.
- Ο επισκέπτης ανεβάζει φωτογραφία → το AI δημιουργεί οπτικοποίηση.
- Αποτέλεσμα με watermark (λογότυπο της επιχείρησης).
- 3 renders/ημέρα/χρήστη (rate limited).
Κουμπί Σελίδας Προϊόντος (WooCommerce)
- Παραμετροποιήσιμο κουμπί «Οπτικοποιήστε αυτό το προϊόν» στις σελίδες προϊόντων.
- Προσαρμογή: χρώμα, χρώμα κειμένου, μέγεθος γραμματοσειράς, border radius.
- Τοποθέτηση: πάνω ή κάτω από το «Προσθήκη στο Καλάθι».
- Κείμενο προσαρμόζεται ανά λειτουργία (έπιπλα/μόδα/κοσμήματα).
Διαχείριση FAQ PRO
Αυτό το χαρακτηριστικό απαιτεί το πακέτο Professional ή Enterprise.
- Δημιουργήστε ζεύγη ερωτήσεων/απαντήσεων για εκπαίδευση του AI.
- Το AI χρησιμοποιεί τις εγγραφές FAQ για ακριβείς, ελεγχόμενες απαντήσεις.
- Προσθήκη, επεξεργασία και διαγραφή FAQ.
- Οι ερωτήσεις ενσωματώνονται για σημασιολογική αντιστοίχιση.
- Υποστήριξη πολλαπλών γλωσσών.
Διορθώσεις PRO
Αυτό το χαρακτηριστικό απαιτεί το πακέτο Professional ή Enterprise.
- Ελέγξτε τις απαντήσεις AI και διορθώστε λανθασμένες απαντήσεις.
- Οι διορθώσεις συνδέονται με την αρχική συνομιλία.
- Το AI μαθαίνει από τις διορθώσεις για μελλοντικές αλληλεπιδράσεις.
- Συνεχής βελτίωση ακρίβειας AI.
Διαχείριση Leads PRO
Αυτό το χαρακτηριστικό απαιτεί το πακέτο Professional ή Enterprise.
- Δείτε όλα τα leads με όνομα, email, τηλέφωνο, πρόθεση.
- Σημειώστε leads ως «contacted».
- Εξαγωγή leads σε CSV.
- Φίλτρα κατά κατάσταση (νέα, contacted, όλα).
- Μαζικές ενέργειες: σημείωση contacted, διαγραφή.
- Αναγνώριση πρόθεσης: κράτηση, παράπονο, πληροφορίες, ερώτηση.
Αναπάντητες Ερωτήσεις PRO
Αυτό το χαρακτηριστικό απαιτεί το πακέτο Professional ή Enterprise.
- Λίστα ερωτήσεων που το AI δεν μπόρεσε να απαντήσει με σιγουριά.
- Βασισμένο σε χαμηλά σκορ ομοιότητας (< 0.3) ή αρνητική αξιολόγηση.
- Προσθέστε απαντήσεις για βελτίωση της γνώσης AI.
- Μετατρέψτε σε εγγραφές FAQ.
- Εντοπίστε κενά στη βάση γνώσεών σας.
White Label ENTERPRISE
Αυτό το χαρακτηριστικό απαιτεί το πακέτο Enterprise.
- Αφαίρεση της ένδειξης «Powered by Fab AI Assistant» από το chat widget.
- Το widget σας, το brand σας — χωρίς ορατή αναφορά σε τρίτους.
- Ιδανικό για agencies και resellers.